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库存车清库项目/CPS订单交付 试驾营销类项目/CPT到店交付

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派发商单 等待增量

互动新增

通过精细化运营直播间评论,与视频互动留言用户,利用私信卡片+客服预约工具,1v1 跟踪实现线索质量提升

搭好基建

开启多人运维:企业员工号创建和配置,用于咨询接待、线索跟进等,提升整体转化效率



用户一对一服务,创建员工账号更方便为客户提供精细化服务,包括售前引导 / 售中解答 / 售后服务

配好组件

扩大互动开口:私域组件 + 高级在线预约组件



私域组建 跳转私信+展示产品 / 活动简要信息



高级在线预约 跳转私信 +收集手机号+展示产品 / 活动详细信息

做好协同

通过「人工客服」和「智能客服」来提升私信回复效率,以及应对非工作时间



「人工客服」通过企业员工号设置人工 客服,可以帮助经销商解决用户在抖音 私信页面内的咨询问题



「智能客服」回复咨询,缓解人工客服夜间值守和直播大促高峰期客服压力, 有效提升留资效果

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